功能介绍

会话内容存档

助力企业员工合规有序地向客户提供服务

免费试用

会话存档

会话轨迹查看会话

独家功能，以日历视图、时间线形式纵览会话情况

员工角度查看会话

可查看员工与员工、客户、所在群聊会话

客户角度查看会话

可查看客户与员工、客户所在群聊会话

群聊角度查看会话

查看所有内部群和外部群聊会话

全局消息检索查看

实时查看所有存档消息，可查看上下交湖源

实时同步

会话记录实时获职，支持亿级别记录存储不卡顿
手机端、电脑端、侧边栏均可同步查看
所有设置一旦开启，实时生效
人员变动实时更新，风控质检实时预警

风险预警

自定义敏感词

支持对员工、客户双向自定义敏感词;设置即生效，触发即提醒;

敏感动作实时监管

删除客户，被客户刚除等设置通知提醒;发红包、发名片等关键行为实时监管;

上下文消息追溯

支持对敏感词的触发记录进行上下文查看;可对敏感风险进行一键标记、备注;

超时回复

超时未回复作提醒

超时提醒支持直接跳转回复
可设定超时推送给指定管理员

安静模式

可设置安静时间，在指定的时间段不做提醒

多规则设置

支持以秒分小时时间单位设置超时提醒时间销售、告前、告后分开设定;

离职继承

在职、离职均可分配

可将任意员工的聊天继承始其他员工查看
同个员工的聊天分配多次和多名员工

客户资源直接分配

支持直接操作进行客户继承

查看快捷、方便

继承的聊天记录支持侧边栏、手机上边聊边看

权限管理

查看权限

自定义分配员工聊天记录的查看与管理权限

功能权限

自定义分配员工不同模块功能管理权限

安全功能

支持多重登录验证、留痕，IP限制，系统水印

立即开通企业微信会话存档