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免费试用
会话内容存档
助力企业员工合规有序地向客户提供服务
免费试用
会话存档核心价值
为企业提供会话内容数据解析及可视化，实现风险控制与数据保护
聊天记录无盲区
支持文字、视频、语音、文件、位置等消息类型，聊天记录实时同步后台
企业风控更简单
可自定义添加敏感关键词，第一时间发现成员工作风险行为，风险控制智能化
客户管理更高效
智能推荐、关键词打标签，帮助企业完善客户画像，构建客户管理体系
服务质量可视化
可统计企业微信员工服务的详细数据，保障企业员工的服务质量
打破时空限制，一键查阅销售全流程客户沟通情况
会话内容存档
分类导出会话
会话存档分析
会话内容合规存档
可将员工和客户的所有聊天记录存档，后续发生纠纷时有据可查
聊天内容自动存储云端，数据可导出到本地
支持文本/图片/语音/视频/文件/小程序等形式，保留撤回消息
根据客户聊天关键词、入群行为等自动添加标签
超时消息智能预警，响应 “零延迟”，服务效率倍增
敏感行为提醒
超时消息提醒
会话超时分析
敏感行为提醒
可合法查看员工飞单/辱骂客户/私自承诺/收授红包等违规行为
管理员可设置敏感词库及安全管理范围，员工沟通过程中触发
敏感词，系统会提醒并拦截消息，并上报敏感操作。
自定义敏感词及敏感行为：被删除/拉黑，撤回消息，敏感词汇
等，分员工及分行为统计，一目了然。
告别繁琐交接流程，新接手高效无忧
事件溯源
离职继承
事件溯源
可将员工和客户的所有聊天记录存档，后续发生纠纷时有据可查
可根据时间、标签、所在群、企业成员等条件，快速搜索聊天记
录及文件，查看事件起源、相关人员及跟进情况。
会话智能分析
鉴别群聊质量
情感分析
反垃圾分析
鉴别群聊质量
将客户群进行重要级分类，查看员工响应记录
可根据聊天频率或聊天的深度，智能对客户的意向和质量进行
评分
可根据聊天记录查看员工回复率 时间间隔等情况
集成企业微信、开箱即用
对接企微最新接口
记录存储在企业微信官方 聊天记录数据安全隐私无忧
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企鲸客专注于会话存档服务
自主研发系统
企鲸客与其他市场上常见的SCRM系统不同，企鲸客专门为「存档和查看员工企业微信聊天记录」 的企业需求而设计，又以聊天记录为基础，设计 「聊天记录超时提醒，敏感词管理、审计、记录继承等功能」，系统操作上手快，UI流畅美观，信息实时查看，以希望每个企业都能从会话中得到更多的价值。
数据安全隐私保障
企鲸客依托采用企微最新会话存档接口，数据存储在企微官方服务器，也可根据企业需求私有化部署，支持企业本地、 内网部署、支持第三方云服务平台，保障数据资产安全。
全方位售后服务
全方位售后服务支持
日常使用对接及会话存档产品使用培训，配置指导以及协助故障排除，系统更新、系统维护等。
专属服务群
专属服务群包含售后客服专员、技术服务经理、客户成功经理等，群内客服即时响应;
响应时间
7x24h在线，核心业务不可用<8分钟;业务不可用<30钟;业务受损<2小时;系统异常>6小时;
为上千家企业级客户提供服务
立即开通企业微信会话存档
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